รีไฟแน้นบ้าน​จาก"ธอสไป"สีชมภู ยื่นเรื่องผ่านหมดทุกด่านแล้วธนาคารพร้อมโอน​แล้วแต่ติดตรง​"ธอส​ ไม่ยอม​ เพราะอะไร

ธนาคารสีชมภูโทรมาแจ้งว่า​ ธอส​ จะไม่ยอมมาตามวันที่นัด ต้องให้เราไปยื่นเรื่องขอย้ายก่อน
เราก็ไม่เคยสะด้วยว่าขั้นตอนมันต้องทำยังไง​ นี่ก็ผ่านมา2เดือนแล้วที่ยื่นเรื่องไป​ พอถึงวันจะโอน​"ธอส"เขากลับไม่ยอม ถ้าธอสเขาไม่ให้เราย้ายแบบนี้ใด้มั้ยคะ​ มันไม่ใช่สิทธิของเราเหรอว่าเราจะย้ายหรือไม่ย้าย
เราไม่มีประสบการณ์เรื่องรีไฟแน้นบ้าน​เลย
ใครพอมีคำแนะนำบ้างคะ