กรุงไทยทำไมไม่หักค่าบัตร

พอดีว่าเติมเงินจ่ายค่าบัตรatmอีกครึ่งนึงไปค่ะ ตั้งแต่วันที่26สิงหาแล้วค่ะ จนวันนี้ก็ยังไม่หัก แต่ธนาคารเก็บเงินไว้แล้วค่ะ แบบว่า มีเงินในบัญชี300แต่ใช้ได้แค่96บาท แต่มันก็ไม่ยอมหักสักทีค่ะต้องทำยังไงคะ