เติมเงินเน็ตรายปีของทรูต้องทำยังไง

พอดีซิมเน็ตพึ่งหมดอายุ ซึ่งเป็นซิมเทพ Thor อยากต่อเน็ตเดิมต้องทำยังไงบ้างค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเมื่อเดือนที่แล้ว (มีนาคม) หนูไปยกเลิกแพ็กเกจเน็ตรายเดือน เปลี่ยนมาใช้ในรูปแบบเติมเงินเพราะเพิ่งซื้อซิมเน็ตรายปีมา และเมื่อกลางเดือนนี้ (เมษายน) หนูได้เติมเงินเข้าไปเพื่อต่ออายุการใช้งานซ

ปกติใช้ซิมเทพ เน็ตไม่อั้น 15Mbps อยู่แล้ว พอครบ 1 ปีจะมี sms ส่งข้อความมาว่า ต่ออายุซิมเทพได้ไม่ต้องซื้อซิมใหม่ ในราคา 1,790 บาท (ราคาเดิมที่เคยซื้อซิมมา) โดยกดเลขสมัครตามที่ sms ส่งมา ก็ต่ออายุแบบนี้

ปีที่แล้วมีส่งsmsให้ต่ออายุเน็ต ปีนี้ไม่มีsmsมาเลยค่ะ

คือหนูใช้ซิมทรูเน็ต200บาท30วันค่ะแบบต่ออายุอัตโนมัติ(หนูไม่ได้เติมเงินต่ออายุเพราะหนูกะว่าจะเปลี่ยนซิม) แล้วหนูเปลี่ยนอีกซิมใหม่แต่ก็ซิมทรู  หนูต้องการจะทราบว่าถ้าหนูจะกลับไปใช้ซิมเน็ต200บาท30วัน

ยกเลิกต่ออายุอัตโนมัติตามสัดส่วนของ Truemove เบอร์ศูนย์ 095 6200805 ให้หน่อยครับรู้สึกว่าไม่เป็นธรรมเลย เพราะปกติเติมเน็ตเดือนละ 250 บาท รอบแรกเติมไป 50 ก็ตัดเลย ทำไมไม่รอยอดครบ 250 ก่อนแล้วถึงตัดทีเด

พอดีใช้ซิมเน็ตรายปีอยู่ มี 2 ซิม อยู่ ๆ เน็ตก็เล่นไม่ได้ พอไปเช็คในแอปเบอร์ซิมก็หายไป ใช้แพ็คเกจเน็ต 100GB ความเร็ว 6mbps ใช้หมดประมาณ 2 อาทิตย์ตลอด แล้วจะรอวันที่ 24 ของทุกเดือนเพื่อรอให้เติมเน็ตใหม่