เข้าแอปธนาคารกรุงศรีไม่ได้

ตอนนี้เข้าแอฟธนาคารกรุงศรีไม่ได้ค่ะ พอเปิดแอปขึ้นให้เข้าระบบพอกดเข้า เด้งมาว่า กรุณานำบัตรปชช.กับเลขบัญชีไปติดต่อธนาคาร แต่ไม่สะดวกไปที่ธนาคารมันไกลเกิน ต้องใช้เงินที่อยู่ในธนาคาร ทางธนาคารจะช่วยเหลือเราอะไรได้ไหม