เติมเงินไปทรูวอลเล็ต 7-11 ผิด

วันนี้ไปเติมเงินใน 7-11 มา กะว่าจะเติมเข้าซิมแต่พูดผิดดันไปเติมเข้า wallet อย่างี้ขออคืนได้ไหม

คือผมเติมเงินผ่านธนาคารเข้าเติมแบบ ทรูมูฟเอซ(เติมเงิน) คิดว่าเติมเงินไป350บาทจะสามารถ ต่อโปรได้อัตโนมัติแต่มันกลับเอา300เปลี่ยนไปเป็น ยอดเติมเงินรายนาทีแทน โปรผม 30mbps ไม่จำกัดความเร็วเน็ตไม่อั้น แต่

เติมเงิน wallet ผ่าน 7-11 แต่ไม่มียอดเงินเข้าค่ะ

คือบัญชีเราถูกระงับและเข้าไม่ได้ค่ะตอนแรกเราก็ไม่คิดว่ามีแบบนี้ เราไม่รู้ว่าถ้าเติมเกิน45ครั้งต่อเดือนจะคิดค่าธรรมเนียมด้วยค่ะเมื่ออาทิตย์ที่แล้วมีข้อความส่งมาว่าเราค้างค่าธรรมเนียม200กว่าบาทเราไม่รู้

รบกวนหลังไมค์ทีนะคะ

ก็นั่นแหละครับ ตามหัวข้อ คือผมไปเติมตังมาจากตู้ แล้วดันไปเติมใส่เบอร์ ไม่ได้ใส่วอลเล็ต แล้วจะต้องทำยังไงครับถึงจะย้ายตังจากในเบอร์มาใส่วอลเล็ตอะครับ

ผมได้เติมเงินวอลเล็ตผ่านตู้บุญเติม 180 บาทแต่เงินไม่เข้าทั้งในข้อความ และในตัวแอพก็ไม่เข้าเลยนี่ต้องทำยังไงหรือติดต่อไครได้บ้างครับ