ไฟล์งานใน Messenger หาย มีใครเป็นบ้างคะ

ขขึ้นมาแบบนี้ในแชทคือเคยคุยกันใช่ไหม ไม่ได้เป็นเพื่อนกันในfacebook

ในแอปไม่ได้ระบุว่าเล่นmessenger ได้แต่หาในเว็บบอกว่าเล่นได้สรุปว่าเล่นได้ไหมคะะะะ

ทำยังไงได้บ้างค่ะ หรือก็คือทำอะไรไม่ได้แล้วนอกจากทำใจ ทำทุกอย่างที่ในยูทูปบอกให้ทำแล้วก็ทำไม่ได้ซักทีค่ะ มันอยู่ในช่องจัดเก็บแต่ก็เอากลับมาเหมือนแชทอื่นๆไม่ได้

ช่วยด้วยค่ะ คือ เมื่อคืนเราคุยกับเพื่อนอยู่แล้วเผลอหลับคาโทรศัพท์ตอนที่ยังเปิดหน้าจอไว้ ตื่นมาอีกทีแชทโดนรีเซ็ตหายหมดเลยค่ะ และแมสเสจก็ขึ้นว่า​ (ตามรูป1 ) พอจะไปเอาออกช่องจัดเก็บก็ดันไม่มีคำว่ายกเลิก