โอนจ่ายค่าเน็ตทรูไปแล้วแต่ยอดไม่ตัดเลยโอนอีกรอบแต่ไม่ได้เงินคืนทำไงดีคะ

คือโดนระงับสัญญาณค่ะเลยตัดสินใจโอนเลยแต่อินเทอร์เน็ตอาจขัดข้องเเต่มีบิลว่าโอนสำเร็จแบ้วเลยไม่ได้อะไรซักพักเเปลกใจว่าทำไมเน็ตใช้ไม่ได้ทั้งๆที่จ่ายไปแล้วเลยโอนอีกรอบค่ะแต่ก็ไม่ได้เงินครั้งเก่าคืนควรทำยังไงคะTT