ทำไมติดต่อช่าง ais ยากจังคะ

เน็ตเราใช้ไม่ได้และต้องใช้เน็ตเปิดประตูบ้าน โทรไป 1175 หลายวันก็ไม่ได้อะไรให้ถอดเสียบใหม่ แล้วก็ให้แจ้งในแอปพอแจ้งก็รีสัญญาณให้เฉยๆ แต่มันก็ยังเล่นไม่ได้อีก ทำไงถึงจะมีช่างเข้ามาดูค่ะ ช่วยด้วยยยยยค่ะ