การเปลี่ยนโปรรายเดือนของAisตอนกลางเดือน สามารถจ่ายครึ่งราคาของค่าแพ็คเกจได้มั้ย

สวัสดีค่ะ พอดีไปเปลี่ยนโปรเน็ตรายเดือนที่ศูนย์ เป็นการเปลี่ยนโปรกลางเดือน พนักงานแจ้งว่าโปรเดิมจ่ายแค่ครึ่งราคา ส่วนโปรใหม่ก็จ่ายแค่ครึ่งราคาค่ะ แต่พอจ่ายไปบิลกลับยังเหลือยอดอีกครึ่งทำให้ขึ้นว่าเราค้างค่าชำระค่ะ ต้องทำยังไงคะ