หากต้องการติดต่อพนักงาน Ture ต้องติดต่อทางไหนครับ?

ดีพอว่าผมมีปัญหา่เรื่องเบอร์มือถือ แล้วแพตฟอร์มเขาส่ง SMS มาแล้วเป็นเบอร์ที่ไม่ได้ใช้แล้วผมจะทำยังไงได้บ้างครับอยากติดต่อพนักงานกด 1242 อยู่เกือบ10นาที สุดท้ายไม่ได้อะไรเลย T-T