กล่องไวไฟเน็ตบ้านทรู ขึ้นจุดแดง

พอดีขึ้นจุดแดงที่จุด Los ติดต่อโทร 1242 ทำตามแล้วคอลเซ็นเตอร์พูดวน ๆ ติดต่อไม่ได้จนหัวร้อนอยากทราบว่าต้องแก้ไขยังไงดีคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ทางไหนรวดเร็วหรือเห็นหลังไมค์ได้ค่ะ