วงเงินทรูรายเดือน

ผมใช้ซิมรายเดือนครับ ยังไม่เก็ทว่าวงเงินที่ให้มาคืออะไร แล้วมันลดลงเรื่อยๆอะครับ เดือนก่อนผมก็จ่ายตามปกติ แต่มาเดือนนี้ให้จ่ายถึง600?? แล้วก็ไม่ขึ้นบิลให้จ่ายเลยด้วย คืออะไรครับแล้วจะแก้ยังไง

ผมมีวงเงินทรู 4000 แต่จะใช้จ่ายไม่ได้ พอจะจ่าย มันขึ้นว่าเบอรนี้ไม่พร้อมใช้งาน เชคที่ไหนได้บ้างครับ