โดนทรูยกเลิกแพ็คเก็จอินเตอร์เน็ต

เรื่องมีอยู่ว่าเราสมัครเน็ตไม่อั้น 4mb. 3เดือน/300บาท ระบบหักเงินเต็มจำนวน ใช้ได้จนถึง 08/11/67
ใช้งานได้ประมาณ15วัน อยู่ๆก็แพ็คเก็จหาย  จึงได้ติดต่อทรูตรวจสอบและแจ้งกลับมาว่า 

ซึ่ง งง ค่ะ ว่าต่ออายุไม่สำเร็จคืออะไร ในเมื่อหักเงินไปครบจำนวนแล้วและใช้งานยังไม่ครบ
อยากทราบว่าทรูจะชี้แจง และแก้ไขเรื่องนี้ให้เรายังไงคะ