ใช้บัตรUOB cash plus ตามเงื่อนไข แต่ไม่ได้ของกำนัล

อยากสอบถามว่าเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างไหมครับ เนื่องจากมีการกดเงินสดจากบัตร UOB cash plus ตามเงื่อนไข ทั้งจำนวน และเวลา รวมถึงการชำระเงินตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด แต่ธนาคารไม่จัดส่งของกำนัลมาโดยอ้างว่าสถานะบัตร inactive อยู่
เนื่องจากเราinactiveบัตร ทั้งบัตรเครดิต และบัตรกดเงินสด ในกรณีที่ไม่ใช้งานเพื่อป้องกันการถูก hack