สมัครแพ็กเกจAIS จ่ายผ่านธนาคาร หักเงินแล้วแต่ไม่ได้รับข้อความสมัคร

วันนี้เราได้สมัครแพ็กเกจของAIS จ่ายผ่านธนาคารไทยพาณิชย์ ระบบหักเงินได้รับใบเสร็จเรียบร้อยแต่ไม่มีข้อความการสมัครส่งมาเลย พอเช็คในMy AISก็ไม่มีประวัติการสมัคร รอนานมากจนได้ตัดสินใจกดสมัครใหม่อีกครั้งและมีข้อความเข้าปกติ ต้องการขอเงินจะเป็นไปได้มั้ยคะ
ก่อนหน้านี้เราเคยกดซื้อเหรียญTikTokแล้วจ่ายผ่านแอปธนาคารไทยพาณิชย์ ระบบหักเงินไปแล้วแต่ก็ไม่ได้รับเหรียญ เราเลยกดยกเลิกพอส่งเรื่องไปเขาบอกว่ารอระบบคืนเงินภายใน1-5วันก็ยังไม่ได้รับเงินคืนอีก สรุปจะได้คืนมั้ยคะคือเหนื่อยตามาแล้ว🥹🥹