เติมใช่ไม่ได้

คือสมัครเน็ตรอบแรกตอน18:23 ไม่เติมเน็ตให้แต่ตัดเงินผ่านธนาคารไปแล้ว ติดต่อทรูก็แล้วบอกจะโทรกลับก็ไม่โทรมา เลยสมัครใหม่รอบที่2 ตอน22:12 ตัดเงินไปแล้วเหมือนเดิมแต่ก็ยังไม่เติมเน็ตให้ ติดต่อใหม่ก็ติดต่อไ

พอดีว่าเราใช้โปรต่ออายุอัตโนมัติ 15mbps เเต่เมื่อเช้าเน็ตมันหมดเลยเติมเน็ต4mbs 1 วัน เลยอยากถามว่าจะกลับไปใช้โปร 15mbps. ต้องทำยังไงเเค่เติมเงินให้ พอเลยมันจะหักค่าบริการเเล้วใช้เลยได้ไหม