ค้างค่าเน็ตtrueมีจดหมายมาเตือน!!

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ พอดีผมเคยใช้ซิมทรูรายเดือน แต่เน็ตที่ได้มาใช้คือช้ามากๆ ต้องซื้อเเพ็คเกจเสริมเพิ่มตลอด ผมเลยไม่ใช้ซิมต่อ เเต่มีจดหมายเตือนให้ชำระหน้ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถาม แต่ไม่เป็นผล แบบนี้ผมจะต้องชำระค่าใช้จ่ายที่มันเกินจริงนั่นมั้ยครับ หรือผมต้องทำอย่างไรได้บ้าง