ใช้งานเน็ตบ้าน Ais ไม่ได้มา 1 เดือนแล้วค่ะ มีใครแนะนำได้บ้างคะว่าต้องทำอย่างไร

เนื่องจากใช้งานเน็ตไม่ได้ โทรหา พนง.พื้นที่ ติดต่อไม่ได้ จึงโทร 1175 ทำตามคำแนะนำ คือถอดปลั๊กเสียบใหม่ ปิดเปิดเราเตอร์ใหม่ แต่ก้ยังใช้ไม่ได้ จึงโทร 1175 อีกรอบ แต่จนตอนนี้ยังไม่มี จนท.หรือ ช่างติดต่อกลับมา เป็นเดือนแล้วค่ะ ค่าเน็ตชำระปกตินะคะ ไม่ได้ค้าง เป็นแบบนี้เราต้องทำอย่างไรต่อ หรือติดต่อใครได้บ้างคะ