ทำไม Dtac ยกเลิกรายเดือนเป็นเติมเงินยากจัง เดินทางไปสาขาแล้วยังยกเลิกไม่ได้อีก

กระทู้คำถาม

dtac ร้องทุกข์ ระบบรายเดือน (Postpaid) ระบบเติมเงิน (Prepaid) dtac TriNet

ทำไม Dtac ยกเลิกรายเดือนเป็นเติมเงินยากจัง
เดินทางไปสาขาแล้วยังยกเลิกไม่ได้อีก

เรื่องมีอยู่ว่า

1. ต้องการเปลี่ยนเป็นเติมเงิน จึงโทรหาคอลเซ็นเตอร์ เขาก็บอกว่าทำให้ไม่ได้จึงต้องไปที่ศูนย์

2. พอไปที่ศูนย์ห้างใกล้บ้าน เขาก็บอกทำให้ไม่ได้
ต้องไปที่ศูนย์ใหญ่ ไกลกว่าเดิม

3. พอไปที่ศูนย์ใหญ่ พนักงานบอกเปลี่ยนให้ไม่ได้ทันที ต้องรอหลังจาก 10 ตุลาคม

อะไรมันจะยุ่งยากเสียเวลาแบบนี้ แค่เปลี่ยนเป็นเติมเงิน
จนตอนนี้ยังเปลี่ยนไม่ได้เลย

แก้ไขข้อความเมื่อ

ถูกใจให้พอยต์

เส้นสายนี้มีพลัง

jnnang ถูกใจ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 5

ตอนนี้เจ้าหน้าที่โทรมาหา เราก็นึกว่าจะเปลี่ยนเป็นเติมเงินได้
สุดท้ายก็บอกให้ไปศูนย์บริการใหญ่ที่อยู่ไกลบ้านเราอยู่ดี ตาม ข้อ 2.

ก็ไอ้ศูนย์ใหญ่สาขานั่นแหละไม่ยอมเปลี่ยนให้เรา บอกว่าต้องรอหลังเดือนตุลา
ทั้งๆที่เราไม่มีสัญญาอะไรเลย ใช้เบอร์นี้มาเกือบ 8 ปี

สรุปคือ
- ไปเปลี่ยนที่ศูนย์ใหญ่ไม่ได้ ตามหัวกระทู้
- คอลเซ็นเตอร์โทรมาบอกให้ไปศูนย์ใหญ่เดิมอีก ที่ๆปฏิเสธเราเนี่ยแหละ

วนลูปแบบนี้ น่าเกลียดจริงๆ บ้านไม่ได้อยู่ใกล้นะ ต้องเดินทางไกล ไปแล้วก็ไม่รู้จะเปลี่ยนได้รึเปล่าด้วย แย่จริงๆ