กดซื้อแพ็กเกจอินเตอร์เน็ตของ ais แล้วไม่มีsmsเข้า แถมกินเงินแล้ว ต้องทำยังไงต่อคะ

เรากดซื้อแพ็กเกจอินเตอร์เน็ตในแอพMy Ais แล้วกดซื้อแพ็กเกจ เราใช้ระบบตัดเงินในบัญชีธนาคาร แล้วตัดเงินเรียบร้อยแต่ ไม่มีข้อความsms และใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ด้วยตัองทำยังไงคะ