Internet ใช้งานไม่ได้สอบถามกับทางช่างในพื้นที่กับ 1242 สาเหตุไม่ตรงกันไม่มีเหตุแจ้งเสียเข้าไปทั้งๆ ที่โทรแจ้งไปแล้ว

กระทู้คำถาม

true online เครือข่ายอินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ต truemove truemove H

_{Internet บ้านใช้ไม่ได้ตั้งแต่ช่วง 5 โมงเย็นวันนี้พอโทรแจ้งไปหาช่างที่ในพื้นที่บอกสาเหตุว่าเป็นที่เครือข่ายแต่พอโทรไปถามทาง 1242 ทาง 1242 แจ้งว่าเป็นที่ตัว Router ของลูกค้าและไม่อยู่ในพื้นที่ที่มีการแจ้งว่าเครือข่ายใช้งานไม่ได้แล้วยังไม่มีการแจ้งเสียเข้าไปยังระบบเลยทำการติดต่อประสานงานช่างให้ เลยโทรไปสอบถามกับทางช่างพออธิบายไปช่างก็บอกว่าเป็นที่เครือข่าย สรุปมันเป็นเพราะอะไรเหรอครับเกิดเหตุการณ์แบบนี้บ่อย 1-2 อาทิตย์เป็นครั้งนึงงี้ก็ไม่ไหวถามเหตุเสียหรือระยะเวลาอะไรก็แจ้งว่าไม่ทราบไม่ก็แจ้งไม่ตรงกันโยนกันไปกันมาแบบนี้ ผมแค่ต้องการทราบสาเหตุกับระยะเวลาที่ใช้ในการซ่อม เกิดปัญหาแบบนี้เราสามารถแจ้งไปที่ไหนได้บ้างครับ หรือควรติด Internet เพิ่มหรือย้ายค่ายไปเลยครับ}