ไม่ได้เอาเงินเข้าบัญชีไทยพาณิชย์นานมาก แล้วเข้าใช้งานไม่ได้

ไม่ได้เอาเงนเข้า ธนาคารไทยพาณิชย์หลายเดือน แบ้วเข้าใช้งานไม่ได้ เขาให้ติดต่อธนาคาร ต้องเตรียมอะไรไปบ้างค่ะ