ซื้อแพคเกจทรูวิชั่นแล้วดูไม่ได้ทำยังไง

ซื้อแพคเกจทรูวิชั่นแล้วดูไม่ได้ทำยังไง โทร 1242 แล้วไม่มีพนง.ที่ติดต่อแก้ปัญหาได้ มีแต่ขายของอย่างเดียว ควรทำยังไงต่อดี โทรไปขอคืนเงินทางทรูมันนี่ก็บอกไม่ได้ เพราะทรูมันนี่บอกเชื่อมต่อทรูวิชั่นสำเร็จแล้ว  ทำไมเอาเปรียบผู้บริโภคครับ  จ่ายเงินแล้วไม่สามารถใช้งานได้ ถ้าแจ้งสคบ.ต้องทำอย่างไรครับ ขอคำแนะนำ