สมัครเข้าดู VIU ที่อยู่ในแพคเกจเน็ตบ้านทรูไม่ได้ต้องทำยังงัยบ้าง

ก่อนหน้านี้เน็ต 567 บาทผ่านไปเกือบปีขึ้นมาเป็น 747 บาทซักพักนึงมีเจ้าหน้าที่โทรมาหาให้เพิ่ม package บอกว่าเน็ตไม่จำกัดค่อยชำระเดือนพฤษภาก็ได้แต่พอเอาจริงๆต้องชำระเลย เนตตั้ง 800 กว่าบาท พอมาเดือนเมษาข

ล่มทั้งเว็บ! ล่มทั้งแอบ! ล่มทั้งคู่เลย! เข้าแอบไม่ได้ กดซื้อแพคเกจอะไรไม่ได้เลย กดแลกสิทธิ์อะไรก็ไม่ได้ รีวอร์ดก็กดใช้ไม่ได้สักอย่าง อยากทราบว่าจะแก้กันเสร็จกี่โมงครับ .......... update!! 15.10 น.

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?