สอบถามค่ะ เติมเกมผ่านวงเงินรายเดือนของAISแล้วของไม่เข้าเกม

เติมเกมไป 99 บาท 2 ครั้ง มีแจ้งเตือนเข้าในข้อความมา2ครั้งแต่ไม่มีของเข้าในเกม ของiosค่ะ พอกดเข้าไปตามที่ลิงค์แนบมา จะแจ้งยกเลิกเอาเงินคืนในข้อความก็ไม่มีประวัติการเติม99บาทให้เลือก ต้องทำไงคะ