เน็ตAisยกเลิกเองได้หรอ?

ปกติเราใช้เน็ตแบบเติมเงิน ใช้โปร235บ. เน็ตไม่อั้น30Mbps แต่อยู่ๆก็ยกเลิกแล้วมาให้โปรอื่นให้เรา ทั้งๆที่ของเพื่อนเริ่มสมัครใช้โปร235บ. ก่อนเราอีก แต่ยังใช้ต่อได้ปกติ คืออะไรไม่เข้าใจค่ะ
  Aisเค้าไม่สนใจลูกค้าเก่าแบบเราแล้วหรอ🥲