ซื้อทีวีมา 3 เดือน จอเป็นสี ต้องทำยังไงครับ

ซื้อทีวี ยี่ห้อ EXPOSE มาจาก แอพสีฟ้า ประมาณ 3 เดือน วันนึง ระหว่างที่ดูอยู่ จอก็กระพริบ แล้วก็กลายเป็นสีๆ แบบในรูปครับ ต้องทำยังไง ตอนซื้อในแอพบอกมีประกัน 3 ปี แต่ทักไปทางร้านแล้ว ก็ไม่ค่อยได้คำตอบอะไร เหมือนพูดอยู่กับหุ่นยนต์ คำตอบก็อ่านไม่ค่อยเข้าใจ