เติมเงินแล้วโดนหักAIS

ตามรูปเลยค่ะ เราเติมเงินไว้รอแล้ว รู้ว่าเน็ตมันจะหัก 17:00 นิดๆ แล้วเมื่อกี้ไม่ว่างแล้วเผลอเปิดเน็ตทิ้งไว้ แล้วมันหักไป 49 บาทค่ะ เลยอยากรู้ว่ากรณีจะขอคืนได้มั้ย ไม่ได้ตั้งใจจะเปิดทิ้งไว้ค่ะ เพราะเติม

เครื่องของแม่ผม เป็นแบบนี้บ่อยมาก หาสาเหตุไม่ได้ จะยกเลิก ข้อความแบบเสียเงิน ก็ไม่ได้สมัครอะไรไว้ หรือเปิดปิดเน็ตผ่าน * ก็นานๆ ก็โผล่มาอีก เงินหายหมด ตอนแรก โทษแม่ว่าแม่ลืมปิดเน็ตรึเปล่า แต่ไปเช็คดู