Call Center Dtac ทำไมติดต่อเจ้าหน้าที่ยากจัง

-ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อเปลี่ยนแพ็กเกจ แต่ไม่สามารถติดต่อได้สักที่ ทั้งโทรไป 1678 ก็แล้ว
-ไลน์ไปก็ได้คุยแต่กับน้องบอท พยายามพิมพ์ติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วแต่ก็ไม่เข้าเจ้าหน้าที่สักที
-เลยอยากรู้ว่าติดต่อคุยกับเจ้าหน้าที่ต้องทำยังไงคะ?? 
-ตอนโทรมาให้สมัครเน็ตเนี่ยโทรมาหาตลอด พอต้องการติดต่อเนี่ยทำไมติดต่อยากจัง เข้าใจนะคะว่าต้องการลดจำนวนของพนักงานลง แต่ก็น่าจะมีช่องทางให้ติดต่อได้บ้างสักทางก็ยังดี