ใครรู้วิธีขอเงินคืน Youku บ้างคะ

โดนแอป Wink Video หักเงินอัตโนมัติ 1299 บาท ไม่เคยใช้งาน ไม่เคยโหลด หักผ่าน ShopeePay ซึ่งผูกบัญชีไว้สำหรับซื้อของทั่วไปในแอป โดยปกติจะซื้ออะไรหลัก ต้องสแกนนิ้วก่อนยืนยันการสั่งซื้อทุกครั้ง กำลังนั่ง

คือเรามีปัญหาเรื่องทรูหักเงินเราทั้งที่เราไม่ได้กดซื้อแพ็กเก็จค่ะ แล้วแพ็กเก็จที่ซื้อไม่ใช่แบบหักยอดอัตโนมัติ เรื่องเกิดขึ้นวันที่ 17 กุมภา 69 เวลา 19:56 โดยปกติเราเป็นคนชอบเติมผ่านทรูมันนี่ค่ะ เราเชื