ก่อนอื่นผมขอบอกก่อนนะครับว่าผมเคยสั่ง iPhone 11 pro max ในปี 2019 จัดส่ง โดย DHL ก็สะดวกรวดเร็วดีไม่มีปัญหาครับ
ที่นี้เมื่อวันพุธที่ 14 สิงหา 2024 ที่ผ่านมา ผมได้ตัดสินใจซื้อ iPad Pro + Apple Pencil Pro ไป ในหน้าเว็บแจ้งว่าจะจัดส่งภายใน 16 สิงหา ซึ่งเป็นวันศุกร์พอดีครับ (โดยปกติเขาไม่ส่งของ เสาร์+อาทิตย์) ผมก็เลยกรอกที่อยู่จัดส่งเป็นบริษัทที่ทำงานครับเพราะเกรงว่าถ้าขนส่งไปส่งที่พักจะไม่มีคนรับ หรือว่าถ้าให้ฝากไว้กับหอพักก็แอบระแวงเพราะราคาของก็สูงอยู่ Apple จัดส่งของโดยบริษัท Sf ครับ พอมาถึงวันศุกร์ จนผมจะเลิกงานละ 17.00 น. สถานะในเว็บ Sf ไม่อัพเดตต่อเลยหลังจากวันพฤหัสที่บอกว่าของถึงลงจากเครื่องถึงไทยแล้ว ผมเลยติดต่อกับทาง Apple ไป แอดมินบอกว่าโดยปกติถ้าหน้าเว็บแจ้งว่าส่งวันนี้ก็จะได้รับของภายในวันนี้แน่นอน อาจจะหลังเวลาทำการเป็น 18.00-19.00 ขึ้นอยู่กับพื้นที่การจัดส่ง ดูแล้วน่าจะค่ำผมเลยติดต่อฝั่ง Sf ว่าของถึงไหนแล้วแน่ผมจะได้รอถูก Sf บอกว่าพอถึงไทย ได้ส่งต่อต่อให้ Kerry ดูแลต่อ เดี๋ยวให้พนักงานขอส่งติดผมมาอีกทีว่าถึงไหนแล้ว สรุป พนักงานติดต่อมาว่า วันนี้ไม่พนักงานนำส่งสินค้า ลูกค้าสามารถมารับของที่โกดังเองได้มั้ยคะ สรุป ผมได้ไปรับของเอง ...
ผมก็ไม่ได้ลำบากที่จะไปรับเองหรือยังไงนะครับ ส่วนตัวแค่อยากให้ sf แก้ตรงที่ว่า พอของถึงไทยแล้ว สถานะอัพเดตหายจ้อย อย่างน้อยถ้าจะส่งต่อให้เจ้าอื่น ก็อัพเดตเลข tracking ให้ลูกค้าได้ติดตามต่อหน่อย บางทีเราสั่งของพวกนี้เราก็อยากได้รับเร็วๆอะเนอะ หรือถ้าเร็วไม่ได้เราก็แค่อยากทราบรายละเอียดว่าถึงไหนแล้วกันแน่ อย่างนี้น่าจะดีขึ้นนะครับ
ปล.อันนี้ผมแค่มาแชร์ประสบการณ์ส่วนตัวนะครับ
แชร์ประสบการณ์สั่งของจาก Apple Store 2024
ที่นี้เมื่อวันพุธที่ 14 สิงหา 2024 ที่ผ่านมา ผมได้ตัดสินใจซื้อ iPad Pro + Apple Pencil Pro ไป ในหน้าเว็บแจ้งว่าจะจัดส่งภายใน 16 สิงหา ซึ่งเป็นวันศุกร์พอดีครับ (โดยปกติเขาไม่ส่งของ เสาร์+อาทิตย์) ผมก็เลยกรอกที่อยู่จัดส่งเป็นบริษัทที่ทำงานครับเพราะเกรงว่าถ้าขนส่งไปส่งที่พักจะไม่มีคนรับ หรือว่าถ้าให้ฝากไว้กับหอพักก็แอบระแวงเพราะราคาของก็สูงอยู่ Apple จัดส่งของโดยบริษัท Sf ครับ พอมาถึงวันศุกร์ จนผมจะเลิกงานละ 17.00 น. สถานะในเว็บ Sf ไม่อัพเดตต่อเลยหลังจากวันพฤหัสที่บอกว่าของถึงลงจากเครื่องถึงไทยแล้ว ผมเลยติดต่อกับทาง Apple ไป แอดมินบอกว่าโดยปกติถ้าหน้าเว็บแจ้งว่าส่งวันนี้ก็จะได้รับของภายในวันนี้แน่นอน อาจจะหลังเวลาทำการเป็น 18.00-19.00 ขึ้นอยู่กับพื้นที่การจัดส่ง ดูแล้วน่าจะค่ำผมเลยติดต่อฝั่ง Sf ว่าของถึงไหนแล้วแน่ผมจะได้รอถูก Sf บอกว่าพอถึงไทย ได้ส่งต่อต่อให้ Kerry ดูแลต่อ เดี๋ยวให้พนักงานขอส่งติดผมมาอีกทีว่าถึงไหนแล้ว สรุป พนักงานติดต่อมาว่า วันนี้ไม่พนักงานนำส่งสินค้า ลูกค้าสามารถมารับของที่โกดังเองได้มั้ยคะ สรุป ผมได้ไปรับของเอง ...
ผมก็ไม่ได้ลำบากที่จะไปรับเองหรือยังไงนะครับ ส่วนตัวแค่อยากให้ sf แก้ตรงที่ว่า พอของถึงไทยแล้ว สถานะอัพเดตหายจ้อย อย่างน้อยถ้าจะส่งต่อให้เจ้าอื่น ก็อัพเดตเลข tracking ให้ลูกค้าได้ติดตามต่อหน่อย บางทีเราสั่งของพวกนี้เราก็อยากได้รับเร็วๆอะเนอะ หรือถ้าเร็วไม่ได้เราก็แค่อยากทราบรายละเอียดว่าถึงไหนแล้วกันแน่ อย่างนี้น่าจะดีขึ้นนะครับ
ปล.อันนี้ผมแค่มาแชร์ประสบการณ์ส่วนตัวนะครับ