J&T พัสดุตกค้าง อ้างว่าคัดแยกผิด

สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ทางแพลตฟอร์มหนึ่ง  ผู้ขายเลือกใช้ J&T พัสดุมาส่งปลายทางสามพรานแล้ว แต่ไม่นำส่งจนคำมืด 3ทุ่มกว่าขึ้นสถานะว่าลูกค้าขอเปลี่ยนเวลารับพัสดุทั้งที่พนักงานไม่ได้โทรมาบอกเลยว่าจะขอเลื่อนส่งพัสดุ  วันรุ่งขึ้นพัสดุไปอยู่ที่โพธารามแล้ว  โทรถาม call center ตรวจสอบแล้วแจ้งว่าคัดแยกผิด   จะคัดแยกอีกทำไมในเมือถึงปลายทางที่สามพรานแล้ว  จ่าหน้าก็ชัดเจน  ทำงานสะเพร่ามากนะครับ  ถามว่าจะได้รับสินค้าวันนี้มั้ยก็ตอบบ่ายเบี่ยงว่าจะรีบประสานทางสาขาให้จัดส่งโดยเร็วค่ะ   จนป่านนี้ยังไม่อัพเดทสถานะอะไรเลย  รอให้ของเน่าก่อนเหรอครับ  รบกวน J&T มาให้คำตอบทีครับ ว่าวันนี้จะได้รับไหมครับ