Face Book โดนแฮ๊ก เอากลับมาได้แต่ยังมี email ของคน hack อยู่ในข้อมูลการติดต่อ ลบไม่ได้

ขอสอบถามครับ เรื่องมีอยู่ว่า FB ผมโดน hack โดยผู้ Hack ลบ Email, เบอร์โทร และเปลี่ยน Password ของผมออกไป ผมได้ทำการกู้ข้อมูลตามขั้นตอนของ FB จนสามารถเข้า FB ผมได้เหมือนเดิม ทำการเปลี่ยน PW ทุกอย่างใหม่ทั้งหมด
     แต่ปัญหามันอยู่ที่ว่า ในรายชื่อการติดต่อยังคงมี Email ของผู้ Hack ของผมอยู่ ชื่อนี้ "durucucapone@hotmail.com" มันขึ้นว่าอยู่แถวฮานอย เวียดนาม ใครเคยเจอบ้างครับ ซึ่งผมพยายามจะลบแต่พอจะลบออก ปรากฏว่า FB แจ้งว่า "คุณไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ในขณะนี้ เนื่องจากเราสังเกตว่าคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้เป็นปกติและเราจำเป็นต้องรักษาให้บัญชีของคุณปลอดภัย เราจะอนุญาตให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงนี้หลังจากที่คุฯใช้อุปกรณ์นี้เป็นระยะเวลาหนุ่ง"
รบกวนผู้รู้สอบถามดังนี้ครับ
     1. ซึ่งโทรศัพท์ เครื่องนี้เป็นโทรศัพท์หลักที่ผมใช้ ลงทะเบียน FB และใช้งานประจำวันอยู่แล้ว ทำไมถึงขึ้นว่าเป็นอุปกรณ์ไม่ได้ใช้ปกติ
     2. เราจะอนุญาตให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงนี้หลังจากที่คุฯใช้อุปกรณ์นี้เป็นระยะเวลาหนึ่ง คือ นานแค่ไหน
     3. ถ้าผู้ Hack มันกลับมาเปลี่ยนแปลงข้อมูลผมอีก ทำได้ไหม ผมเปลี่ยน PW ของ Mail ที่ลงทะเบียนไปแล้ว
     ผมได้ส่ง Mail แจ้งปัญหาไปทาง Email ของ FB แล้ว ไม่ทราบว่า FB จะแก้ปัญหาให้เราไหมครับ

ขอบคุณทุกท่านครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ขอตอบรวมๆดังนี้ครับ
ลองไปดูหน้าศูนย์รวมบัญชีว่า email hacker ที่ผูกเข้ามา มันเอาบัญชีอะไรมาผูกกับเราหรือเปล่า เช่น IG / Meta account
ถ้าใช่ ก็ไปกดลบ ในส่วนนั้นครับ แต่ถ้ายังลบไม่ได้เราต้องรอประมาณ 4-5 วัน แล้วกลับมาลบ บางทีมันจะลบได้ครับ

ผมได้ส่ง Mail แจ้งปัญหาไปทาง Email ของ FB แล้ว ไม่ทราบว่า FB จะแก้ปัญหาให้เราไหมครับ
- ผมว่าในส่วนนี้เค้าแก้ไขให้เราเลย ไม่ได้ครับ แต่เค้าจะบอกขั้นตอนให้เราทำเองครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่