ขอสอบถามหน่อยครับต่างด้าวเปิดบัญชีต้องใช่อะไรบ้างคะรับ

ผมพารุ่นน้องไปทำบัญชีเขาบอกทำไม่ได้ทั้งที่มีครบทุกอย่าง พาสปอร์ต เอกสารทำงาน บัตรสีชมพู ใบแข็ง เขาบอกทำไม่ได้บัตรก็ไม่ได้หมดอายุงงงงๆๆๆมากๆๆๆๆๆๆมีใครช่วยได้บ้าง