คะแนน AIS

สอบถาม. กรณีใช้คะแนนเป็นส่วนลด Grab แต่พอเอา Code ไปใช้กลับบอกว่าใช้ไม่ได้.. อันนี้พอมีวิธีเอาคะแนนคืนได้ไหมครับ.. ตั้ง 220 คะแนน (กด 2 รอบ. รอบแรก 110 คะแนน ได้ลด 80 ไปใช้ไม่ได้เลยกดรอบ 2 110 คะแนนได้ลด 50 บาท ก็ใช้ไม่ได้อีก)

เคสแบบนี้มีท่านใดเคยได้คะแนนคืนไหมครับ
หรือต้องตัดใจเพราะเรากดยืนยันไปแล้ว.
แต่เราก็ไม่รู้นี่เนาะว่ามันจะใช้ไม่ได้

ขอบคุณครับ