เน็ตบ้านมีปัญหา Ais

พอดีผมซื้อกล้อง Imou มาติดตั้งครับ โดยดาวน์โหลดแอพ imou life มา แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องกับ wifi ได้สำเร็จครับ โดยค้างไปที่ 75% แล้วก็เด้งข้อความ Error มาว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ทั้งที่ใส่รหัสไวไฟถ

ตอนนี้ใช้ AIS FIBER อยู่อยากเปลี่ยนกล่อง Router ใหม่เป็น WiFi 6  กล่องปัจจุบันใช้มาหลายปีแล้ว พอขึ้นไปเล่นคอมพิวเตอร์ที่อยู่ชั้น 2 เน็ตช้ามาก ความเร็วลดไปถึงครึ่งจากที่อยู่ชั้น 1 จากที่ยังดูหนัง

สาย internet ais หย่อนลงมา กว่าสายอื่น กลัวเกิดอันตรายในอนาคต ต้องทำยังไงติดต่อทาง ais ยากมาก

ปัจจุบันเราใช้โปร 899 5G Max speed 1199 ลดเหลือ 899 โทรทุกเครือข่าย 350 นาที เน็ต 5 G ไม่จำกัด ซึ่งเราหาดูใน App My Ais  ก็มีแต่โปร 999 + ซึ่งมันก็ยังแพงมากๆ เราต้องการได้โปรที่ถูกลง พอเข้าดูในเว

มีคนตัดต้นไม้แล้วน่าจะโดนสายเน็ตขาดติดต่อ1175แต่เช้าแล้วยังติดต่อไม่เลย ต้องติดต่อช่วงเวลาไหนถึงจะติดต่อแจ้งปัญหาได้คะ

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 30 ธ.ค. 68 แจ้งช่างในแอพ My AIS แล้ว ช่างเข้ามาดูบอกว่าสายเมนสายไฟเบอร์เสียหาย ซึ่งเข้าใจได้เพราะหน้าซอยมีการซ่อมและตั้งเสาไฟใหม่ แต่ไฟฟ้าทำจนใช้งานได้ละ แต่อินเตอร์เน็ต

ตอนนี้ผมใช้แพ็คเกจ power4 500/500 mbps แต่เนื่องจากมีการขอรับส่วนลด ทั้งรายเดือนและความเร็วเน็ตถูกปรับลง เหลือ 200/200 mbps ถ้าต้องการจะเปลี่ยนแพ็คเกจปัจจุบัน เป็น แพ็คเกจ Boardband24 500/500 อยากสอบ

เนื่องจากผมได้แจ้งไปรอบก่อนเรื่องปัญหาเน็ตหลุด ได้มีการเปลี่ยนเราเตอร์เป็นตัวล่าสุดแล้ว แต่ปัญหาเน็ตหลุดยังไม่หาย ทดลองเปิดปิดเราเตอร์แล้วแต่ก็ยังไม่หายครับ เน็ตยังหลุดอยู่ต่อเนื่องทุกวัน บางครั้งนานเ

อยู่ดีๆไวไฟที่บ้านของ Ais เข้าใช้งานอินเตอร์เน็ตขึ้นแจ้งว่าเป็น Privacy เฉยเลยครับ แล้วก็ใช้งานไม่ได้ ไฟแสดงสถานะตรงกล่องไม่มีไฟโชว์ตรง Internet  ลองปิดเปิดใหม่ ลองค่อยๆขยับสายดูหมดแล้วครับ ทำยัง

คำถามค่าใบค่าเเรกเข้าคืออะไรครับต้องจ่ายมั้ย (ติดครบ1เดือน)