ยกเลิก family sim dtac ยังไงคะ

วันนี้มี Call Center โทรมาว่าได้เปิด Family ซิมให้ไม่มีค่าบริการแล้วจะส่งซิมมาให้ แต่ตอนนี้ได้อ่านsmsที่เขาส่งมันแล้วทำไมมีเรียกเก็บด้วยคะ ไม่เข้าใจ อยากยกเลิกค่ะ