ทำไมทรูมูฟถึงไม่สามารถคืนเงินในซิมได้ทันที กรณีซิมสัญญาณดับหรือยกเลิกคะ Ais ยังคืนได้ ไม่ต้องทำเรื่องหลายขั้นตอน

เนื่องจากได้ลืมเติมเงินซิมทรู ทำให้สัญญาณโดนระงับ แต่เบอร์นี้ยังมีความจำเป็นต้องใช้
และเคยถามกสทชว่า สามารถให้ทางเครือข่ายดึงกลับมาใช้งานได้ เพราะ คุ้มครองหลังสัญญาณดับ ต่อไป 45 วัน 
จึงได้ทำการติดต่อทรู หลังสัญญาณซิมดับ ได้ 1 วัน

เมื่อไปติดต่อ ทางเจ้าหน้าที่ก็ได้ทำการแจ้งว่าต้อง ดึงระบบเข้าซิมใหม่ ราคา 49 บาท ซึ่งตรงนี้ ก็ยอมจ่ายไป
แต่ได้ถามถึง เงินที่ยังมีในซิม เจ้าหน้าที่แจ้งว่า อาจไม่สามารถ นำกลับมาได้ เพราะตัดไปแล้ว 
เลยแจ้งไปว่า เคยลืมของ ais ยังคืนเงินกลับมาให้ได้ ทำไมทรู ทำไม่ได้คะ 

เจ้าหน้าที่ก็กลับไปสอบถามให้ใหม่กับระบบ สักพัก เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่า ต้องทำเรื่องกับบัญชี รอเวลา 1 เดือน 
และยังไม่สามารถเอาเบอร์ดึงคืนให้ได้ทันที
ซึ่งไม่รู้ว่าจะได้เบอร์คืนมั้ย ในระยะเวลาที่ทำเรื่องคืนเงิน 1 เดือนนี้ หากเป็นเบอร์สวยอาจโดนเอาไปทำขายอีกทันที
หากจะเอาเบอร์คืนตอนนี้ ต้องทิ้งเงินในซิมนั้นไปเลย
ไม่เข้าใจว่า เงินในส่วนนี้ ทำไมทางทรูถึงทำเรื่องคืนยาก และใช้เบอร์เป็นข้อต่อรองในการคืนเงินเก่าที่มีในซิม

เพราะว่า เคยติดต่อกับทาง Ais ในกรณีแบบนี้  ทางAis สามารถ คืนเงินได้ทันที ในวันนั้นที่ไปติดต่อค่ะ

เราสามารถแจ้งสคบ ได้มั้ยคะ มันจะเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคมั้ย เพราะ อีกเครือข่ายยังทำเรื่องได้

หากเป็นแบบนี้ คิดว่าคงย้ายค่ายแน่ ๆ ค่ะ เสียใจเป็นลูกค้ามานานหลายปี