ติดต่อเจ้าหน้าที่ true call center ไม่ได้เลย

ดิฉันกำลังคุยกับแชท call center ของ true money บอกคุยไม่รู้เรื่องบอกว่าดิฉันให้ข้อมูลไม่ตรงกันหลายครั้งตัดสายสนทนาจบการสนทนาเฉยเลยแบบนี้ถูกไหม

โทรไปเบอร์ call center ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที ติดต่อผ่านทางแชทเมสเสจในเฟสบุ๊คก็ได้คุยกับบอท ไม่ว่าจะช่องทางไหนก็ไม่มีเจ้าหน้าที่เข้ามาตอบเลยใช่มั่ยคะ พอดีว่าไม่สะดวกเข้าไปที่ศูนย์บริการค่ะ สาม

ตามหัวข้อเลยค่ะ  พยายามโทร.หา True Call Center  1242 เพื่อที่จะคุยกับพนักงาน ก็ไม่มีช่องทางให้ติดต่อเลย ต้องกดอะไรคะ ถึงจะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้  หลังไมค์ไปทาง แชท  Facebook ก็ไม่มี

เราต้องการติดต่อกับเจ้าหน้าที่trueโดยตรงแต่เราโทร 1242 ก็ไม่มีเมนูให้เลือกโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่เลยค่ะ ฟังซ้ำวนไปวนมา ไม่อยากแชทด้วยเพราะต้องเข้าสู่ระบบอะไรต่างๆ ยุ่งยากมากค่ะ

วันนี้เบอร์ถูกระงับทั้งที่จ่ายบิลขอเดือนกันยาแล้ว จะติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามเหตุผล ว่าขาดชำระงวดใดไปรึป่าว เพราะใน true iservice ไม่ขึ้นยอดค้าง โทรCall center ไม่ได้คุยกับคนสักที มะลิก็พูดไม่รู้เร

โทรติดยากมากในแอปก็รอนานมีเบอร์คอลเซ็นเตอร์ไหนของทรูที่สามารถคุยกับมนุษย์ได้เลยบ้างมีปัญหาในการโดนสวมสิทธิ์ แชทคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ความกำลังต้องการหา ทางออก

หลายปีมานี้ ผมเริ่มสังเกตว่า... การโทรหา Call Center ของค่ายมือถือ ทุกค่าย .... โดยเฉพาะการติดต่อ “เจ้าหน้าที่ตัวจริง” ดูจะเป็นเรื่องที่ยากขึ้นมาก ส่วนใหญ่จะต้องเจอกับระบบตอบรับอัตโนมัติ

มีปัญหาการสมัครเน็ต จะโทรสอบถามเจ้าหน้าที่ รอสายเป็นชั่วโมง ไม่มีคนรับสายเลยคับ ไม่ทราบว่ายังมีเจ้าหน้าที่ไหมคับ

โทร call center ของ true เบอร์ 1242 อย่างไรให้ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ รอเป็นครึ่งชั่วโมงเงินหมด ยังไม่ได้คุย จะสอบถามปัญหาหมายเลข ใช้งานไม่ได้ จนเบอร์ที่โทรใช้ไม่ได้เแล้วเหมือนกัน ย้านค่ายเเม่งดีกว่ามั

ได้ทำเรื่องยกเลิกใช้บริการมือถือผ่าน call center และ ส่งเอกสารทางอีเมลล์ (กรณีป่วยเดินทางไปshopไม่ได้) เจ้าหน้าที่แจ้งยอดที่ต้องชำระและส่งหลักฐานชำระเรียบร้อยแล้ว ซึ่งตอนที่จ่ายในแอพทรู ยังแจ้งเป็นจ่