ควรทำยังไงกับเน็ตค่ายสีฟ้าดี?

เนื่องจากผมต้องการเปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมเงิน แต่พนักงานหน้าสาขาแจ้งว่า ยังติดสัญญาเครื่องให้รอหมดสัญญาวันถัดไป แต่จะรับเรื่องเปลี่ยนให้
พอวันต่อมาติดต่อทางค่ายไป แจ้งว่าจะมีผลในวันถัดไปจากวันที่รับเรื่องเปลี่ยน แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น โปรยังราคาเดิม เน็ตเท่าเดิม ผมควรจะต้องทำยังไงครับ เน็ตก็ไม่ดี เปลี่ยนเป็นเติมเงินก็ไม่เปลี่ยนให้ ราคาก็ไม่ยอมลดตามที่แจ้งไว้