Zotero ใช้กับword ไม่ได้ทำไงดีคะ?

คือซื้อโน๊ตบุ๊คมาได้6เดือนมันก็อัพเป็นwin11ให้เองแล้วพอลองเข้าwordวันนี้มันให้ใส่คีย์คือไม่แน่ใจว่ามันหมดอายุหรืออะไรแต่มันบอกให้ใส่คีย์อะค่ะตอนแรกมันก็ใช้ได้เป็นปกติพออัพเดทเป็นwin11มันก็ใช้ไม่ได้คะข

พอดีสงสัยมากค่ะว่าเครื่องเราเป็นอะไรรึเปล่า บางครั้งก็เซฟPDFได้ แต่บางครั้งก็เซฟไม่ได้ เราใช้ Microsoft word 2010 นะคะ ซึ่งปกติก็กดตรง Save as แล้วแค่เปลี่ยนชนิดไฟล์เป็น PDF ก็จะเซฟได้เลย แต่ที่งงก็คื

คือ Excel  และอื่นๆ ใช้งานได้ปกติ แต่ word ใช้งานไม่ได้ เปิดไฟล์ก็ไม่ได้ หาโปรแกรม word ก็ไม่มี พอลองลง word อีกที ก็ไม่ได้ค่ะ พี่ๆ คนไหนมีวิธีแก้ไขบ้างคะ

ไม่เคยใช้ tablet มาก่อน ปกติใช้แต่มือถือ แต่ตอนนี้เริ่มรู้สึกว่าสายตาไม่ค่อยดีแล้ว แต่พอลองหาข้อมูลแล้ว tablet เยอะมากเลือกไม่ถูก ใครเคยใช้หรือมีรุ่นแนะนำไหมครับ หรือควรรอรุ่นไหนที่กำลังจะออกถึงค่อยซื