Truemove แก้ยังไงครับ

จะสมัคร goodnote 6 ครับ แล้วจะเลือกวิธีการชำระเงิน ทั้งตัดผ่านซิมทรู ทั้งทรูวอเล็ต ทั้งชอปปี้เปย์ ขัดข้องหมดเลย เกิดจากอะไร แก้ยังไงครับ

คือเติมเงินไว้เพราะทรูแจ้งว่าอีกสองวันถ้าไม่เติมจะใช้เน็ตไม่ได้ก็เลยเติมไว้แต่พอถึงวันตัดกลับไม่ตัดค่าบริการแต่หักเงินในซิมไปด้วยเลยต้องจ่ายเพิ่มอีกโทรหาคอลเซนเตอร์20นาทีก็ติดต่อไม่ได้ ไม่รู้จะได้เงิน

พอกดใส่เบอร์มือถือตัวเองแล้วดันเป็นแบบนี้ค่ะ บางทีใส่ได้ พอส่งรหัสมา มันก็ขึ้นว่า ไม่ถูกต้องค่ะ ทำไงดีคะ