Terrible customer service, they do not care about customer AT ALL. They say they do RIGHT BY YOU but actually they treat you like sh*t. My UOB credit card was whilst stolen on holiday in Vietnam and the theif spent almost 190k THB. I do not get phone notifications and did not use my wallet/cards so did not know for a couple of days. When I called UOB to cancel the card they told me if I get the Vietnam police report the stolen money would be covered and I was protected. Now they tell me I have to pay them for money that was stolen even though I followed their process. I don't have this money to pay them and they just told me there is nothing they can do, they didnt try to help AT ALL!! DO NOT USE UOB - IT IS DANGEROUS. IF SOMEONE STEALS FROM YOUR UOB CARD AND YOU'RE BUSY, TRAVELLING, SICK OR ANYTHING ELSE AND DON'T KNOW IMMEDIATELY SOMEONE STOLE THEY WILL NOT HELP YOU. THERE ARE MANY OTHER BANKS WITH BETTER SERVICE

บริการลูกค้าแย่มาก พวกเขาไม่ใส่ใจลูกค้าเลยแม้แต่นิดเดียว พวกเขาบอกว่าจะดูแลลูกค้าให้ดีแต่จริงๆ แล้วพวกเขาปฏิบัติกับคุณแย่มาก บัตรเครดิต UOB ของฉันถูกขโมยขณะไปเที่ยวที่เวียดนาม และคนร้ายใช้เงินเกือบ 190,000 บาทไทย ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์และไม่ได้ใช้กระเป๋าเงินหรือบัตรเลย จึงไม่รู้เรื่องอยู่สองสามวัน เมื่อฉันโทรหา UOB เพื่อยกเลิกบัตร พวกเขาบอกฉันว่าถ้าฉันได้รับรายงานจากตำรวจเวียดนาม เงินที่ถูกขโมยจะได้รับการคุ้มครองและฉันจะได้รับการป้องกัน ตอนนี้พวกเขากลับบอกว่าฉันต้องจ่ายเงินที่ถูกขโมยไปเองแม้ว่าฉันจะทำตามขั้นตอนของพวกเขาแล้วก็ตาม ฉันไม่มีเงินที่จะจ่ายให้พวกเขา และพวกเขาก็บอกฉันว่าไม่มีอะไรที่พวกเขาจะทำได้ พวกเขาไม่พยายามช่วยเหลือฉันเลย!! อย่าใช้ UOB - มันอันตราย ถ้ามีคนขโมยเงินจากบัตร UOB ของคุณและคุณยุ่ง อยู่ระหว่างการเดินทาง ป่วย หรือมีเหตุผลอื่นๆ ที่ทำให้คุณไม่รู้ทันทีว่ามีคนขโมย พวกเขาจะไม่ช่วยเหลือคุณ มีธนาคารอื่นๆ ที่ให้บริการดีกว่านี้มากมาย