เราเตอร์เน็ตบ้านทรู ขึ้น LOS กระพริบสีแดง

อยู่ๆเราเตอร์อินเทอร์เน็ตบ้านไฟก็กระพริบสีแดงตรงคำว่า los ปิดเปิด router หลายรอบแล้วไม่หายสักทีใครพอจะแก้ปัญหาได้บ้างไหมคะ

มีไฟสีแดงกระพริบที่เราท์เตอร์ ตรง LOS อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ค่ะ ลองเปิดปิดใหม่หลายรอบแล้ว ก็ยังใช้เน็ตไม่ได้เลยค่ะ 

เน็ตบ้าน AIS Fibre มีปัญหาตั้งแต่ช่วงค่ำวันนี้ตอน 18:40 น. ลองปิด-เปิด router ไปหลายรอบแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้ ไฟตรง LOS ก็ขึ้นสีแดงกระพริบหลาย ครั้ง ผมส่งข้อความไปหลังไมค์แล้ว รอเจ้าหน้าที่ call cente

ก่อนอื่นเน็ตบ้าน ขึ้น Los มีไฟกระพริบสีแดงค่ะ ก็เลยโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ทรูอินเตอร์เน็ต เสียงสนทนาก็ให้กดหมายเลขผู้ใช้ เสร็จแล้วก็แจ้งว่าขณะนี้กำลังรีบดำเนินการ ก็รอซักพักใหญ่ๆก็ยังไม่หาย เลยโทรแจ้งปัญห

อยากทราบว่า เลขหมาย/วงจร คืออะไรแล้วดูจากตรงไหนได้บ้างหรอครับ พอดีจะแจ้งปัญหาผ่านเว็บไซต์แล้วเขาให้กรอกแต่ไม่รู้ว่าเขาดูกันตรงไหน

เน็ตบ้านทรูไฟแดง Los ขึ้นไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ แต่ในแอพทรู ขึ้นข้อมูลปกติทุกอย่าง โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ได้คุยแค่กับมะลิ ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่หรือช่างได้เลย

พอดีค้างค่าเน็ตไว้2เดือน จนเมื่อวานเน็ตตัดไปและถูกระงับใช้อินเตอร์เน็ต จ่ายไปแล้วงวดแรกที่ค้าง1เดือน แล้วจะใช้อินเตอร์เน็ตได้ไหม

สอบถามผู้รู้ค่ะ ยกเลิกเน็ตบ้านของทรู ยกเลิกได้ทางไหนบ้างคะ แล้วมีเสียค่ายกเลิกไหมคะ โปรที่เซลขายมาคือ 500/500mbps เหตุผลที่อยากยกเลิก 1 โปรอินเตอร์เน็ตความเร็วไม่ถึงตามที่แจ้งไว้ค่ะ เน็ตสะดุดบ่อยครั้

ก่อนไฟดับใช้งานได้ปกติ พอหลังไฟดับเพราะใช้ไม่ได้ ทำยังไงครับ เปิด-ปิดเร้าเตอร์ก็แล้ว