ปัญหาเกี่ยวกับการสมัครเน็ต

คือเราใช้ เน็ต 9กิ๊ก9บาท ซิมทรูมูฟ *900*8410# แล้วเรามีปัญหา ปัญหาที่เราเจอคือพอเราเติมเงินไปแล้วเงินมันก็หายไปในระยะเวลาอันสั้น แก้ปัญหายังไงดีคะช่วยหน่อยค่ะ🥺🙏🙏