ทำไมAisถึงเปลี่ยนแพคเกจเน็ตโดยไม่แจ้งล่วงหน้าคะ?????

ก่อนหน้านี้ใช้แพคเกจเน็ตความเร็ว10Mbps แบบไม่จำกัด ไม่ลดสปีด จนกระทั่งเที่ยงคืนวันนี้จู่ๆก็โดนหักเงินที่เติมไว้ จึงจำเป็นต้องเติมเพิ่มและแพคเกจที่ได้มาคือเน็ตความเร็ว20Mbps แบบจำกัดและลดสปีด
***ทำไมไม่แจ้งล่วงหน้า
***ทำไมไม่มีสิทธิ์เลือกแพคเกจเอง
***ทำไมคะ