ไอโฟนขึ้นไม่พร้อมใช้งานต้องทำยังไง

คือว่าแม่เรามีไอโฟนอยู่1เครื่องไม่ได้ใช้นานมากกแม่เราจะให้เราพอเปิดมามันขึ้นไอโฟนไม่พร้อมใช้งานทำอะไรไม่ได้เลย Apple ID ก็จำไม่ได้ มีวิธีแก้ไหมแบบที่ยังไม่ต้องไปร้าน