youtrip เติมเงินไม่เข้า

จะแลกเงินในบัตร Youtrip ของกสิกรไทย เติมเงินเข้าไปแล้ว แต่เงินไม่เข้า ขึ้นสถานะ pending แจ้งไปยัง call center ผ่านเมล์ แล้วบอกว่าแก้ไขให้แล้ว แต่เงินก็ยังไม่เข้า ใครเคยเป็นแบบนี้และแก้ไขอย่างไรบ้างค

ทำไมสถานะการเติมเงินผมขึ้นว่า pending ครับ

พึ่งสมัครบัตร Youtrip แล้วลองเติมเงินเมื่อวันที่ 7 สค. วันนี้เปิด app youtrip เข้าไปดู อยู่ๆเงินหายไปจากยอดเงินประมาณ 30 กว่ายาท มีรายละเอียดโดนแลกเป็น 0.95 USD สั่งจ่าย G&Psales.inc, Claremore เม