จ่ายเงินค่าสอบใน JLPT ไม่ได้

เรากรอกข้อมูลอะไรเสร็จเรียบร้อยแล้วค่ะ แต่พอกดให้ขึ้นใบชำระเงิน มันไม่ขึ้นข้อมูลอะไรในใบเลยค่ะ เป็นแบบฟอร์มเปล่าเลย แสกนคิวอาร์โค้ดก็ไม่ผ่าน อยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไรหรอคะ