ซื้อเกมจาก ea หรือ epicgame ไม่ได้ทำไง

ผมต้องการจะซื้อเกมtitanfall2แต่ตอนถึงขันตอนจ่ายตังค์ซึ่งผมจ่ายด้วยวีกร์าดของทรูวอเล็ตแต่กลับจ่ายไม่ได้ลองรีใหม่แล้วก็ไม่ได้ มันขึ้นว่า ไม่สามารถซื้อได้ให้ลองวิธีอื่น วีกร์าดผมก็ยังไม่หมดอายุลองเติมไปอีกก็ไม่ได้ไม่รู้เป็นที่ภาษีหรือที่วีกร์าดของผม